Sisältö
- Laaja pelivalikoima ja pelivalmistajat
- Tietoturva että vastuullisuus palvelussamme
- Maksutavat että rahansiirrot
- Bonusohjelma että promootiot
- Asiakaspalvelu ja neuvonta
Laaja pelimaailma ja pelivalmistajat
Casinova Casino tuo asiakkailleen laajan kirjon pelejä, jotka on huolellisesti valikoitu kumppanuudessa alan parhaiden pelikehittäjien kanssa. Pelitarjontamme kattaa peräti 3000 eri pelivaihtoehtoa, tämä takaa sen, jotta kukin käyttäjä löytää itselle passelin viihteen.
Yhteistyökumppaneihimme lukeutuvat kuuluisat brändit muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. https://casinovacasino.fi/ keskittyy laatuun määrän asemesta, siksi kaikki pelimme on tarkastettu ja vahvistettu toimivaksi jo ennen pelin lanseerausta alustallamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii sujuvan pelin kaikilla laitteilla, riippumatta siitä onko kyseessä pöytäkone, taulutietokone tai puhelin. Mobiilipelaamiseen optimoitu versio pitää kaikki toiminnot että toiminnot, näin pelikokemus säilyy tasalaatuisena riippumatta käytetystä laitteesta.
Progressiiviset jättipottipelit
Järjestämme monipuolisen valikoiman kasvavia jättipottipelejä, joissa jackpotit voivat nousta miljoonien EUR suuruuksiin. Suurimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan € ainoalla kierroksella, joka on ollut todistettu dokumentoitu voitto vuonna 2023.
Turvallisuus ja vastuullinen pelaaminen alustalla
Casinova toimii Maltan lisensoijan (MGA) antamalla käyttöoikeudella nro MGA/B2C/394/2018, joka on eräs parhaista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Noudatamme ankaria suojausmääräyksiä sekä käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken datan turvaamiseksi.
- Koko käyttäjätiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla, joihin vain valtuutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Käytämme kaksivaiheista tunnistautumista pelitilien suojaamisen
- Pelien reiluus tarkastetaan määräajoin ulkopuolisten auditoijien kautta
- Esitämme työkalut turvalliseen pelaamiseen, kuten talletusrajat, tauot sekä pelikiellon
- Kumppaneina toimivat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat apua peliongelmaisia varten
Ikärajoitukset että henkilöllisyyden todentaminen
Noudatamme ehdotonta 18v ikärajoitusta että varmistamme kaikkien asiakkaan identiteetin ennen kuin ensimmäistä nostoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely kestää yleensä 24-48 tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, passit sekä ajokortin.
Maksutavat sekä nostot
Casinova Casino tukee monipuolista kirjoa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisille pelaajien toiveiden mukaan. Tarjoamme sekä perinteisiä maksuja että uudenaikaisia digilompakoita että virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Jokainen talletukset ovat ilmaisia, ja suoritamme nostot niin nopeasti. Kotiutuspyyntösi suoritetaan tavallisesti 24 h kuluessa, minkä jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksutavan perusteella.
Bonusjärjestelmä että tarjoukset
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Järjestämme kilpailukykyisiä tervetuliaistarjouksia uusille käyttäjille että jatkuvia promootioita kanta- käyttäjille.
VIP-ohjelma että asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-jäsenohjelmamme koostuu 6 eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso tuo uusia etuja, kuten korkeampia kotiutusrajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, eksklusiivisia bonuksia sekä liput erityistapahtumiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka korvaa 5-20% tappioista VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväedut että henkilökohtaiset bonukset
- Pikaiset kotiutukset ilman odotusaikaa korkeimmilla VIP-tasoilla
- Liput yksinoikeudellisiin turnaustapahtumiin sekä kilpailuihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset aktiivisille käyttäjille
- VIP-päälliköt korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua varten
Tukipalvelu että tuki
Tukitiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, mikä garantoi vaivattoman kommunikaation sekä ripeät ratkaisut mahdollisiin kysymyksiin.
Yhteystapamme sisältävät reaaliaikaisen chatin, sähköpostin että puhelinpalvelun. Live-chat on nopein keino hankkia apua, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Emaililla lähetettyihin kyselyihin vastaamme normaalisti kuuden h kuluessa.
Monipuolinen ohje- ja kysymysosio
Sivuillamme on laaja ohje- ja UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteydenottoa asiakaspalveluun. Osasto on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset ja tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa haluamasi tiedon löytämistä.
Casinova lupaa tuomaan parasta mahdollista pelaamista jokaiselle asiakkaalle. Kehitämme jatkuvasti palveluamme pelaajien kommenttien perusteella että pysymme ajan tasalla toimialan viimeisimmistä suuntauksista sekä teknologioista.