Sisällysluettelo
- Kattava Pelitarjonta ja Peliyhteistyökumppanit
- Maksumenetelmät ja Käsittelyaika
- Pelaajaturvallisuus ja Vastuullinen Pelaamiskäyttäytyminen
- Bonusohjelma ja Kanta-asiakasedut
- Yhteydenotot ja Asiakaspalvelu
Monipuolinen Pelivalikoima ja Pelitoimittajat
Yhteistyössä olemme kehittäneet pelisivustomme yhdessä toimialan johtavien pelintoimittajien yhteistyössä tuodaksemme asiakkaillemme vastinettaan vailla olevan valikoiman pelisisältöä. Valikoimamme käsittää reilusti 3000 monenlaista pelituotetta, ne on jaettu loogisiin ryhmiin parantamaan navigointia. Hedelmäpelien lisäksi klikkaa tästä tuo kattavan kokoelman klassikkopelejä, live-kasinopelejä sekä poikkeavia pelejä kaikille pelaajaprofiiileille.
Alustamme käyttää HTML5-tekniikkaa, tämä mahdollistaa saumattoman pelintunnelman millä tahansa päätelaitteilla tarvitsematta ladattavaa ohjelmaa. Yhteistyökumppaneinamme toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming, ne toimittavat pelivalikoimaamme tasaisesti uusia ja innovatiivisia pelituotteita. Pelisisältöjen maksutasot vaihtelevat 94-98 prosentin välillä, ja kaikki tulokset määräytyvät sattumanlukugeneraattorin kautta takaen oikeudenmukaisen pelinkäynnin.
Erityisalueemme peliluokat
- Video-slotit: Lähes 2000 erilaista slottipeliä perinteisistä fruitpeleistä nykyaikaisiin megaways-kolikkopeleihin, näissä voittokombinasioita saattaa sisältää jopa 117 649
- Jättipottipelit: Kerryttävät pottipelit, missä päävoitot kohoavat monesti ylitse milj. euroon
- Suorakasino: Tosiaikaiset klassikkopelit ammattikrupieerien avulla, sisältäen rulettivariaatiot, blackjack, baccarat ja peliohjelmat
- Kasinopöytäpelit: Klassikot peliluokat lukuisilla eri versioilla ja panosasetuksilla
- Pikapelit: Nopeatempoiset onnettomuuspelit ja instant-pelit välittömällä tuloksella
Maksumenetelmät ja Käsittelynopeus
Maksuliikenteen sujuvuus on pelikokemuksen tärkeä komponentti, siksi huolella olemme integroineet sivustoomme monipuolisen valikoiman turvallisia maksuvaihtoehtoja. Tarjoamme niin perinteiset ettei uudet maksuvaihtoehdot, ja jokainen rahaliikennetapahtumat suojataan 256-bittisen SSL-salauksella. Talletukset hyvitetään pelitilille heti, ja nostohakemukset käsitellään maksutavasta riippuvasti 24 h ja viidenkin työpäivän välisellä ajanjaksolla.
| Suora tilisiirto | Tuettu | On | yhden-kolmen arkip. | 20 € |
| Trustly | Kyllä | On | Välitön – 24h | 10 € |
| Visa/Mastercard | On | Tuettu | 1-5 työpäivää | 20 € |
| MuchBetter | Tuettu | On | Instant – 24h | 10 € |
| Digitaaliset valuutat | Tuettu | On | 15 – 2h | 50 € |
Pelaajaturvallisuus ja Turvallinen Pelaaminen
Operoimme Curacaon lisenssin alaisuudessa, mikä varmistaa operointimme lainmukaisuuden ja asiakkaiden oikeusturvan. Tietoturva on yrityksemme tärkein vaatimus, ja jokainen henkilötiedot säilötään salattuina palvelimilla, mitkä seuraavat tietosuoja-asetusten kriteerit. Sovellamme moderneja tietoturvaprotokollia välttääksemme valtuuttamattoman liikennöinnin järjestelmiimme.
Hallitun pelikäyttäytymisen tukeminen on tärkeä osa operointimme. Annamme käyttäjillemme useita toimintoja pelaamisen kontrollointiin, mukaan lukien maksurajoitukset, tappiorajat, pelisesuoajastimet ja optio tilapäiseen tai jatkuvaan omaan sulkuun. Yhteistyössä maailmanlaajuisten turvallisen pelikäytön järjestöjen yhteistyössä tarjoamme myös apupalveluiden yhteystietoja pelaajille, mitkä kokevat pelintunnelman ongelmalliseksi.
Tarjolla olevat kontrollifunktiot
- Vuorokauden, viikoittaiset ja kuukausittaiset talletusraamit: Laita sinulle tarkoituksenmukaiset määrät, mitä alusta tarkkaa automaattisesti
- Häviömaksimit: Aseta enimmäissumma, minkä voit hävitä tietyn ajan aikana
- Reality-chekkit: Tulee sinulle säännöllisiä ilmoituksia peliajastasi ja pelikäyttäytymisestäsi
- Pelitauko: Pidä 24 h, 7 päivä tai 30 päivän tauko pelikäytöstä yhden ainoan hiiren klikkauksen kautta
- Lopullinen itseblokeeraus: Blokkaa tilisi lopullisesti, kun pelikäyttö ei ole itsellesi järkevää
Bonusohjelma ja VIP-edut
Palkitsemisohjelma on suunniteltu tarjoamaan lisäarvoa koko pelaajillemme asiakkaidemme pelikäytön mukaan. Uudet pelaajat vastaanottavat aloituspaketin, tämä käsittää bonuksen että ilmaiskierroksia määrätyissä peleissä. Bonustarjouksiin liittyvät wagerit ovat 35-kertaiset, ja kierrätysperiodi on 30 vuorokautta tarjouksen aktivoinnista.
| Tervetulobonus | 100% – 200€ rajaan | 35x | 30 päivälle | 5 € |
| Viikoittainen reload | 50% – 100€ saakka | 30x | 14 päivää | 5 € |
| Vapaalaukaisut | viisikymmentä-kaksisataa vapaalaukausta | 40x voitot | 21 päivälle | 0,20 €/kierros |
| Käteistakaisinobonus | 10 % tappioista | 5x | 7 päivälle | Ei rajaa |
| Erikoisjäsenyysbonukset | Yksilöllinen | 20-30x | Vaihtelee | Ei rajoitusta |
Uskollisuusohjelmamme sisältää kuudesta vaihtelevista leveleistä: Aloittaja, Seikkailija, Tutkimusmatkailija, Kapteeni, Ylipäällikkö ja Galaksia Mestari. Jokaikinen pelattu euron lisää bonuspisteitä, jotka siirtävät käyttäjän ylemmälle tasolle. Paremmilla tasoilla mahdollistuu pääsy yksinomaisiin etuihin, kuten esimerkiksi yksilölliseen VIP-hoitajaan, nopeampiin rahansaanteihin, suurempiin kotiutusrajoihin että henkilökohtaistettuihin bonuksiin.
Kontaktitiedot ja Asiakastuki
Customer servicemme on tavoitettavissa 24/7 vuorokauden, vuotisen jokaisena päivät. Tarjoamme tukea suomeksi, englanniksi, ruotsin kielellä ja saksaksi. Eniten kysyttyihin kysymykseen selvennyksiä löytyy monipuolisesta UKK-sivultamme, tämä sisältää aihealueet ilmoittautumisesta ja rahaliikennöinnistä bonustoimiin ja technology-related tilanteisiin.
Välitöntä apua haluavat käyttäjät pystyvät saada yhteyden live-chatin välityksellä, mikä tarjoaa keskimäärin alle 2 minuutin 2 minuutin reaktioajan. Emaililla teityihin kysymyksiin palaamme 24 tuntia kuluessa. Suojasyistä omia taloustietoja tai pääsykoodeja ei tule milloinkaan antaa asiakaspalvelun edustajille, sillä emme ikinä koskaan millään tavoin kyselisi noita tietoja.
Jatkuva parantaminen on elementti toimintatapaamme. Kokoamme aktiivisesti kommentteja käyttäjiltämme ja implementoimme parannuksia toistuvasti kehittääksemme käyttäjäkokemusta. Teknologiset ongelmat ratkaistaan teknisen palvelutiimimme toimesta, ja kaikki käyttäjien ilmoitetut bugi dokumentoidaan ja korjataan kiireellisyyden pohjautuen.