Một sự kiện offline chỉ chạm được những người có mặt. Một chiến dịch online chạm được nhiều người nhưng thiếu trải nghiệm thật. O2O (offline to online, và ngược lại) là cách kết hợp hai bên: dùng sự kiện để tạo nội dung thật, dùng online để nhân độ phủ và kéo người đến sự kiện.
Trước sự kiện: kéo người đến
- Bài đăng thông báo trên fanpage, TikTok, kèm ưu đãi chỉ có tại sự kiện.
- KOL hoặc KOC địa phương giới thiệu sự kiện cho tệp khán giả quanh khu vực.
- Đăng ký trước để nhận quà, giúp ước lượng số người tham dự.
Trong sự kiện: biến người tham dự thành người lan toả
- Hashtag và khu check-in: booth đẹp kèm hashtag khuyến khích khách đăng ảnh. Activation K-Beauty tại trường đại học kết hợp booth gallery với hashtag trên Facebook.
- Livestream cùng KOL: buổi khai trương cửa hàng K-Beauty có livestream Facebook cùng KOL, để người không đến được vẫn theo dõi và mua hàng.
- Mini game online – offline: chia sẻ bài viết để nhận lượt chơi vòng quay tại booth.
Sau sự kiện: kéo dài vòng đời nội dung
- Video tổng kết, ảnh đẹp nhất cho fanpage.
- Nội dung từ người tham dự (UGC) được chia sẻ lại, có xin phép.
- Ưu đãi mua online cho người đã tham dự.
Đo hiệu quả O2O
- Offline: lượt tham dự, lượt thử, doanh số tại chỗ.
- Online: lượt xem livestream, lượt dùng hashtag, tương tác, đơn hàng từ mã ưu đãi.
- Nên dùng mã ưu đãi hoặc link riêng cho từng kênh để biết đơn đến từ đâu.
Khi nào nên làm O2O?
Gần như mọi sự kiện đều có thể có phần online, nhưng đặc biệt nên làm khi: ra mắt sản phẩm mới, khai trương cửa hàng, sự kiện có KOL hoặc nghệ sĩ, hoặc khi ngân sách sự kiện lớn và cần nhân giá trị nội dung. Đây cũng là cách đội ngũ iDeal kết hợp mảng KOL, social và event trong cùng một chiến dịch.
Muốn một sự kiện có sức lan toả online?
Gửi brief cho iDeal Digital. Đội ngũ lo cả phần sự kiện, KOL/KOC và nội dung social trong cùng một kế hoạch.
